Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher eine Bestellung über Kronura.com aufgeben. Der Vertrag wird zwischen Ihnen und Kronura geschlossen. Mit Abschluss einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen. Kronura handelt in Übereinstimmung mit geltendem schwedischem Recht sowie den anwendbaren EU-Verbraucherschutzvorschriften. Um eine Bestellung durchführen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters besitzen.
2. Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung auf Kronura.com aufgeben, bestätigen Sie Ihren Kauf durch Abschluss der Zahlung im Checkout. Eine Bestellbestätigung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und Kronura kommt erst zustande, wenn Sie diese Bestellbestätigung erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager verpackt und versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie Ihre Lieferung bis zur Zustellung nachverfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei offensichtlichen Fehlern zu stornieren, beispielsweise bei falschen Preisangaben, technischen Problemen oder wenn ein Produkt ausverkauft ist und nicht mehr geliefert werden kann. In diesem Fall werden Sie schnellstmöglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 5 Tagen zurückerstattet.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise auf Kronura.com werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie sonstiger Abgaben. Etwaige Versandkosten werden stets deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir behalten uns das Recht vor, Preisangaben bei offensichtlichen Fehlern zu korrigieren und Preise bei Bedarf anzupassen.
Die Zahlung erfolgt über Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay oder Google Pay. Über Klarna haben Sie die Möglichkeit, sofort zu bezahlen, später zu bezahlen oder den Betrag in Raten zu begleichen – gemäß den jeweils geltenden Bedingungen von Klarna. Bei Kartenzahlung sowie bei anderen Direktzahlungsarten erfolgt die Belastung unmittelbar im Zusammenhang mit dem Kauf.
4. Lieferung und Versand
Wir versenden unsere Bestellungen in erster Linie mit UPS. Alternativ haben Sie im Checkout die Möglichkeit, DB Schenker als Versanddienstleister zu wählen. Die Lieferung erfolgt in der Regel an eine nahegelegene Abholstelle; je nach Versandoption kann auch eine Zustellung nach Hause angeboten werden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produktverfügbarkeit, Bearbeitung durch das Versandunternehmen sowie äußeren Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, beispielsweise durch Verzögerungen beim Transportdienstleister oder unvorhergesehene logistische Probleme. Wir bemühen uns stets, innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit zu liefern, behalten uns jedoch Abweichungen vor. Im Falle einer Verzögerung werden Sie selbstverständlich informiert und über die neue voraussichtliche Lieferzeit in Kenntnis gesetzt.
4.1 Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie als Kunde Ihre Sendung nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abholen, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Für diesen zusätzlichen Aufwand behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 20 EUR zu erheben. Diese Gebühr deckt die Kosten für Rückversand, Bearbeitung und erneuten Versand der Bestellung.
5. Widerrufsrecht & Rückgaberecht
Als Kunde bei Kronura haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Im Falle einer Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 10 EUR zur Deckung der Rücksendekosten und des Bearbeitungsaufwands zu erheben. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das zurückgesendete Produkt muss sich im ungeöffneten, vollständigen Zustand befinden und alle zugehörigen Teile, Unterlagen und Zubehör enthalten. Die Verpackung muss die Originalverpackung sein, einschließlich unbeschädigter Versiegelungen, Schutzfolien und Etiketten.
Wurde die Ware geöffnet, benutzt oder in einer Weise behandelt, die dazu führt, dass sie nicht mehr als neu verkauft werden kann, behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen. In bestimmten Fällen kann dies dazu führen, dass die Rücksendung nicht akzeptiert wird.
6. Reklamationen & Garantie
Für alle Produkte, die über Kronura verkauft werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß schwedischem Recht sowie die entsprechenden EU-Verbraucherschutzvorschriften. Das bedeutet, dass Sie berechtigt sind, innerhalb von drei Jahren ab Lieferdatum eine Reklamation geltend zu machen, sofern ein ursprünglicher Mangel vorliegt.
Darüber hinaus gewährt Kronura eine 2-jährige Garantie auf alle Uhren. Die Garantie deckt Herstellungsfehler am Uhrwerk, an den Zeigern sowie am Zifferblatt ab. Sie sind verpflichtet, einen Mangel innerhalb angemessener Zeit nach dessen Entdeckung zu melden. Wir empfehlen, die Reklamation unverzüglich nach Auftreten des Fehlers oder spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung einzureichen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@kronura.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie – wenn möglich – Fotos des Produkts an.
Im Falle einer anerkannten Reklamation übernimmt Kronura die Rücksendekosten und behebt den Mangel durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Unfälle, normale Abnutzung, unsachgemäße Behandlung, falsche Verwendung, Batteriewechsel, Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden bei nicht wasserdichten Uhren oder andere äußere Einflüsse entstanden sind. Ebenso sind Kratzer auf Glas, Gehäuse oder Armband von der Garantie ausgeschlossen.
Wird eine Reklamation nicht anerkannt und liegt kein Garantie- oder gesetzlicher Gewährleistungsfall vor, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden Prüfkosten sowie Rückversandkosten in Rechnung zu stellen.
6.1 Gewährleistungsangelegenheiten
Die Garantie von Kronura gilt für 2 Jahre ab Kaufdatum und umfasst Herstellungsfehler an der Uhr selbst. Im Falle eines anerkannten Garantieanspruchs wird das Produkt kostenlos repariert oder durch ein gleichwertiges neues Produkt ersetzt.
Die Garantie deckt:
- Herstellungsfehler am Uhrwerk, an den Zeigern und am Zifferblatt
- Mängel, die auf Materialfehler oder Produktionsfehler zurückzuführen sind
- Die Behebung von Fehlern, die innerhalb der Garantiezeit die normale Funktion der Uhr beeinträchtigen
Die Garantie deckt nicht:
- Schäden durch Unfälle, Stürze oder Stöße
- Normale Abnutzung von Gehäuse, Armband, Schließe oder Beschichtung
- Kratzer oder Risse am Glas oder Gehäuse
- Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden bei Uhren, die nicht als wasserdicht klassifiziert sind
- Batteriewechsel, Batterielebensdauer oder Schäden durch entladene Batterien
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnde Pflege
- Reparaturen, die nicht von einem autorisierten Servicepartner durchgeführt wurden
Im Garantiefall müssen Sie sich als Kunde stets vorab an unseren Kundenservice wenden, bevor Sie das Produkt einsenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Fehlers sowie – wenn möglich – Fotos an. Bei anerkannten Garantieansprüchen übernehmen wir die Rücksendekosten. Sollte der Schaden nicht unter die Garantie oder die gesetzlichen Gewährleistungsrechte fallen, behalten wir uns vor, Prüfkosten sowie Rückversandkosten in Rechnung zu stellen.
7. Personenbezogene Daten (DSGVO)
Wenn Sie bei Kronura einkaufen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung angeben. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Zahlungs- und Lieferinformationen. Zweck der Verarbeitung ist es, Ihre Bestellung abzuwickeln und zu liefern, Kundensupport bereitzustellen sowie unseren gesetzlichen Verpflichtungen, etwa im Bereich der Buchhaltung, nachzukommen.
Wir verwenden personenbezogene Daten außerdem, um unseren Service zu verbessern, Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen zu versenden sowie – sofern Sie eingewilligt haben – Newsletter oder Marketinginformationen bereitzustellen.
Ihre Daten werden nur insoweit an unsere Partner weitergegeben, wie dies zur Durchführung der Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen oder IT-Dienstleister. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7.1 Cookies
Kronura.com verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte sowie Angebote zu personalisieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Wir verwenden sowohl Session-Cookies als auch permanente Cookies. Einige Cookies sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich, während andere für Statistiken und Marketingzwecke verwendet werden. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dann einige Funktionen der Website möglicherweise nicht mehr funktionieren.
8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Kronura behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem sie auf Kronura.se veröffentlicht werden. Für Ihren Kauf gilt stets die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.
Sicherheitsversprechen
Alle über Kronura verkauften Uhren sind garantiert authentisch und werden mit gültigem Echtheitszertifikat, 2 Jahren Garantie sowie offizieller Originalverpackung geliefert. Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Geschenkverpackung an.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 07.09.2025 aktualisiert.
