Hilfe-Center & Häufig gestellte Fragen

Alle Bestellungen werden aus Schweden versandt. Die aktuell geschätzte Lieferzeit ist auf der Produktseite ersichtlich. Viele Modelle haben eine geschätzte Lieferzeit von 1–3 Werktagen, während einige 3–5 oder 4–6 Werktage benötigen. Diese Zeiten sind Schätzwerte.

Wir bieten Visa, Mastercard, Maestro, Klarna, Apple Pay und Google Pay an. Die verfügbaren Optionen und Bedingungen werden an der Kasse angezeigt.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Das Produkt muss im Originalzustand inklusive Verpackung, Etiketten und Zubehör zurückgegeben werden.

Ja, auf alle Uhren gewährt Kronura eine zweijährige Garantie. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, jedoch nicht normalen Verschleiß, verbrauchte Batterien oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Kontaktieren Sie bei Garantiefragen bitte immer Kronura.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern die Versandart eine Nachverfolgung unterstützt.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Für dieses freiwillige Angebot gelten besondere Bedingungen. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir antworten normalerweise innerhalb von 12 Stunden und unterstützen Sie vor und nach dem Kauf.

Ja. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und des gewünschten Modells. Wir wickeln den Umtausch intern gemäß den Bedingungen für das Widerrufsrecht ab. Die Gesamtgebühr für den Umtausch beträgt 69 kr; die Retourengebühr von 100 kr fällt bei einem Umtausch nicht an. Eine eventuelle Preisdifferenz zwischen den Modellen wird nachberechnet oder erstattet.