Swarovski Idyllia 5709029

När du handlar hos Kronura kan du känna dig trygg – vi tar hand om hela garantiärendet från början till slut. Skulle något oväntat inträffa med ditt smycke under garantitiden behöver du bara kontakta oss, så ser vi till att det blir åtgärdat.

1. Kontakta oss via e-post på (Support@kronura.se). Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga bilder om det är möjligt.

2. Vänta på svar från vårt kundserviceteam som återkommer inom 1–2 arbetsdagar med vidare instruktioner.

3. Vi hanterar processen – Kronura ser till att ditt smycke skickas vidare till varumärkets auktoriserade servicecenter för kontroll.

4. Åtgärd och återkoppling – Du får besked från oss när ärendet är klart och smycket har reparerats, bytts ut eller åtgärdats enligt garantivillkoren.

💡 Observera: Garantin gäller endast tillverkningsfel. Den omfattar inte skador orsakade av olyckor, felaktig hantering, yttre påverkan eller normalt slitage (t.ex. repor, färgförändringar eller slitage på kedjor och länkar).