30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden.

So senden Sie eine Rücksendung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@kronura.com, um Ihre Rücksendung anzumelden.
2. Sie erhalten per E-Mail Anweisungen sowie ein Rücksendeetikett.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Eine Rücksendegebühr von 10 Euro wird zur Deckung von Versand- und Bearbeitungskosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wichtige Hinweise

Damit wir eine Rücksendung genehmigen können, gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt muss sich in unbenutztem Zustand befinden.
• Sämtliches Zubehör muss zurückgesendet werden: Originalverpackung, Bedienungsanleitungen, Schutzfolien, Etiketten und gegebenenfalls Werkzeuge.
• Wurden Schutzetiketten, Folien oder andere Bestandteile entfernt oder wurde die Uhr aktiviert und benutzt, gilt sie nicht mehr als neu.
• In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen, um den Wertverlust des Produkts zu decken.
• Beispiel: Eine Uhr mit Kratzern, Gebrauchsspuren oder ohne Schutzfolie kann nur noch als reduzierte Ware verkauft werden. Der Abzug entspricht in diesem Fall den Kosten für die Wiederaufbereitung oder Preisreduzierung des Produkts.

Änderungen

 Wenn Sie den Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Für den Umtausch gelten die gleichen Rückgabebedingungen wie oben beschrieben. Es wird lediglich eine Rücksendegebühr von 10 Euro erhoben.