All watches from Kronura come with a minimum 2-year warranty.
What happens if the watch stops working?
När du handlar hos Kronura kan du känna dig trygg – vi tar hand om hela garantiärendet från start till mål. Skulle något oväntat inträffa med din klocka under garantitiden behöver du endast kontakta oss, så sköter vi resten.
1. Kontakta oss via e-post på (Support@kronura.se). Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga bilder om det är möjligt.
2. Vänta på svar från vårt kundserviceteam som återkommer inom 1–2 arbetsdagar med vidare instruktioner.
3. Vi hanterar processen – Kronura står för att klockan skickas vidare till varumärkets auktoriserade servicecenter.
4. Åtgärd och återkoppling – du får besked från oss när ärendet är klart och klockan är reparerad, utbytt eller åtgärdad enligt garantivillkoren.
💡 Observera: Garantin gäller endast tillverkningsfel. Den omfattar inte skador orsakade av olyckor, felaktig hantering, yttre påverkan eller normalt slitage på batteri, glas, armband eller ytbeläggning.
